多くお寄せいただくご質問への回答
FAQ
「査定はどのように進むのか」「売り出してから引き渡しまでにどれくらいかかるのか」など、多くお寄せいただいたご質問と、その回答をまとめております。専門的な内容もかみ砕いて丁寧に共有することで、初めてご利用いただくお客様のご不安に寄り添う内容です。掲載していない事柄についてのご質問も承っておりますので、お電話やフォームにてお気軽にお問い合わせいただけます。
査定・費用
- 査定を依頼したら、強引な営業や電話攻撃をされたりしませんか？
- 当社では、しつこいお電話や強引な訪問営業は一切行いません。「まずはメール連絡のみで」「机上査定の金額だけ知りたい」といったご希望にも対応しておりますので、どうぞ安心してご相談ください。
- 査定額が高くても、あとから大幅に値下げさせられることはありませんか？
- ご安心ください。当社では契約を取るための根拠のない高額査定は行わず、周辺の取引事例や市場動向に基づいた適正価格をご提示いたします。「なぜこの価格なのか」を明確にご説明し、ご納得いただいた上で売却活動を進めます。
- 査定料や販売活動費など、後から不透明な費用を請求されることはありますか？
- 査定料や売却時の広告活動費などはすべて無料です。お客様からいただく費用は、ご契約成立時に発生する仲介手数料（法定上限内）のみです。解体や測量など別途費用が必要な場合も、必ず事前にご相談・お見積もりを行います。
- 不動産を売りに出したあと、進捗状況の連絡はもらえますか？
- はい、販売活動の状況（お問い合わせ数やWebの閲覧数など）を定期的に書面やメール、お電話にてご報告いたします。「売りに出したのに放置される」といった不安のないよう、丁寧なアフターフォローを徹底しております。
物件・遠方相談
- 古い空き家で荷物もそのままなのですが、片付けてからでないと売却できませんか？
- そのままの状態でご相談いただけます。当社では不用品の処分やお部屋の整理、必要に応じた解体・リフォームまでトータルでサポートしております。片付けの手間をかけずに売却する方法をご提案いたしますのでご安心ください。
- 遠方に住んでいるため現地に行けません。立ち会いなしで売却を進められますか？
- はい、遠方にお住まいの方でも問題なくお手続きが可能です。お打ち合わせや進捗のご報告は、お電話やメール、郵送、オンライン（Zoom等）で対応いたしますので、何度も現地へお越しいただく必要はございません。
- 古い家なのですが、売却前にリフォームした方が高く売れますか？
- 必ずしもリフォームが必要とは限りません。近年は「古いままで安く買い、自分で好みにリノベーションしたい」という買主様も増えています。リフォーム費用を回収できるかどうかも含め、損をしない最適な売買プランをご提案いたします。
住み替え・相続
- 今の家を売って新居へ引っ越したいのですが、資金面やタイミングが不安です。
- お客様の住宅ローン残債や資金状況に合わせて、「売却を先に行うか」「購入を先に行うか」の最適なスケジュールをご提案いたします。二重ローンや資金不足にならないよう、銀行等の窓口に立って計画的にサポートいたしますのでご安心ください。
- 相続した実家の名義変更がまだ済んでいないのですが、査定や売却の相談はできますか？
- 名義変更がまだ完了していなくても、査定やご相談は可能です。当社では提携する司法書士や税理士と連携しておりますので、複雑な相続手続きや節税対策、売却までワンストップでサポートいたします。
